معلومات التوصيل

التوصيل المحلي:

ما هي شركة التوصيل المستخدمة لتوصيل طلبك؟

يتم توصيل الطلبات المحلية عبر شركة التوصيل المتعاقدة معنا.

ما هو وقت التوصيل؟

يستغرق التوصيل حوالي 3 أيام عمل بعد شحن المنتج. (في المناطق البعيدة عن المركز أو ذات الكثافة السكانية المنخفضة، قد يتم التوصيل في أيام محددة من الأسبوع).

متى يتم شحن الطلب؟

يتم شحن الطلب خلال 3 أيام عمل من تاريخ الطلب.

إذا صادف الطلب عطلة رسمية أو نهاية أسبوع، فسيتم شحن المنتج في أول يوم عمل بعد العطلة.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

عند شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع إلى هاتفك الجوال عبر رسالة نصية قصيرة. يمكنك تتبع شحنتك باستخدام هذا الرقم. (إذا لم تُزودنا برقم هاتفك الجوال، يمكنك التواصل معنا للحصول على رقم التتبع).

هل يمكنني طلب التوصيل عبر شركة توصيل أخرى؟

إذا رغبتَ في استخدام شركة شحن مختلفة لأي سبب، يُرجى الاتصال بنا هاتفيًا على الرقم (02126313111). قد تُفرض رسوم إضافية لتغيير شركة الشحن.

يُرجى فتح الطرد وفحصه أمام مندوب التوصيل. في حال وجود أي تلف في المنتج، يُرجى عدم استلامه وطلب تقرير تلف من شركة الشحن. باستلامك المنتج، تُقرّ بأن شركة الشحن قد أوفت بالتزاماتها كاملةً. يُرجى العلم بأن العميل مسؤول عن أي تلف أو كسر أو ما شابه ذلك قد يحدث بعد إتمام شركة الشحن لالتزاماتها.

التوصيل الدولي:

ما هي شركة الشحن التي تُوصل الطلبات الدولية؟

يتم توصيل الطلبات الدولية عبر شركة إنتر كارجو.

ما هو وقت التوصيل؟

مع العلم أن وقت التوصيل يختلف من بلد لآخر، إلا أن متوسط ​​وقت التوصيل يتراوح بين يومين وخمسة أيام.

كيف يُمكنني تتبع شحنتي؟

بعد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني. يُمكنك تتبع شحنتك باستخدام هذا الرقم.

الشحن المجاني غير متاح للطلبات الدولية.

الدفع عند الاستلام غير متوفر للشحنات الدولية.